三穩國際保證所有產品在保固期間內，若出現材料或功能上的瑕疵與故障，三穩國際將以維修、更換良品或同等級產品的方式來服務消費者。消費者必須提供購買證明(含原始購買日期和購買地)，以及產品狀況描述和價格。唯三穩國際股份有限公司保留裁量權。

三穩國際保固服務條款，僅適用於透過合法銷售通路購得本公司產品的消費者。不適用於經二手轉賣受讓三穩國際產品者。

三穩國際產品之保固期限，自出貨日起算。您需出示原始購買證明(如統一發票)始能享有本保固服務，若無法出示原始購買證明，則由三穩國際依據產品序號認定之。

保固期限依產品標示為準，客製化產品為自出貨日起的一年期間。

本保固規範之適用範圍，不包括產品因非自然外在因素所造成的損壞，且三穩國際就儲存性產品內的資料恕不負責。 如有下列狀況發生，則產品皆不適用於三穩國際保固條款：

• 因安裝不當或人為不當操作等非產品本身之因素故障時。[註1]
• 產品經過非本公司授權之技術人員維修或拆裝時。
• 因天災、水災、地震等不可抗力之災害造成產品損壞。
• 產品標籤或序號不符、破損、遺失、不清楚或外觀損毀時。
• 透過非三穩國際授權之經銷管道所購買之產品。

[註1]消費性產品不適用於長時間連續使用之設備，如以下使用情境或裝置:

1. 視訊、保全監控、網路監控等裝置。
2. 車載錄音裝置。
3. 循環寫入或影片播放裝置。
4. 醫療和軍事特定裝置。
5. 不間斷連續記錄資料裝置，如伺服器等。
6. 需消耗大量產品壽命(TBW)的應用，如挖礦機、虛擬貨幣運算。
7. 其它超過一般使用之用途和情形，三穩將會依實際狀況判斷。

ø以上所列之操作用途，保固期限將無法適用，因而無法提供本保固服務。

(1)透過三穩官網[維修服務] 填寫送修資訊，並依相關送修程序將產品退回三穩國際客服中心

(2)可與相關業務聯絡將產品退回三穩客服中心，依保固條款辦理產品售後服務。在退回產品之前，請與相關業務確認保固條款相關內容。

客服中心

地址：115台北市南港區南港路三段50巷21號4樓

電話：02-77221799

傳真：02-7722-2580

電郵：[email protected]

在保固期間內，於正常環境使用之下，因製程或原物料而導致的故障，三穩國際將負起維修或更換同級產品之責任，消費者無需負擔維修所產生之人工成本及零件更換的費用。

※以上適用範圍，不包括產品因非自然外在因素所造成的損壞。

(1)本保固條款不適用於三穩國際內儲存資料的救援或備份。具儲存功能之產品，請於送修前先將產品內的原有資料自行備份留存。三穩國際不保證維修過程中仍可保有資料的完整性，並對送修(包含運送)過程中因任何因素造成之瑕疵、損壞或資料遺失亦不負責。

(2)不管換貨或退費，送修後的產品與配件都將成為三穩的財產。三穩將支付維修完成或更換產品的回程運費。

(3)產品僅提供原購買地保固服務，請聯絡當地代理商/經銷商便提供當地的保固服務，無法跨國享有保固服務。因各個區域的服務方式、流程或回應時間等因素的差異而不同。授權之服務中心在收到您的送修品後，若檢測到您的送修品需要維修或更換處理,所更換的零件依據當地的備料狀況而定，可能無法為您更換與產品出廠相同的零部件，服務中心會主動告知您送修品可能之完修時間。消費者需負擔寄回產品的保險及運送費用。運送至維修地點的產品必須經過妥善包裝，避免在運送過程中受到損壞。

(4)產品維修是以維修或更換同等級產品方式作業，故維修後之產品可能非原本之送修品。

(5)由於技術不斷進步，致產品汰換快速，如遇該款產品停產或原廠不再維修時，三穩國際將以同等級「替代品」更換之。

(6)因本保固服務而更換之新品、良品或功能近似之替代三穩產品，其保固期間應以送修品所得享有之剩餘期間為準。

(7)為了不斷改進產品品質與效能，三穩國際保留變更產品外觀、內容或規格的權利，恕不另行通知。

(8)若產品不符合免費保固範圍，客戶須支付檢測費及產品維修服務費，收費標準將依三穩國際制定為依據。

上述為三穩國際產品之完整保證條款，此條款已涵蓋所有其他口頭或書面的保證。除以上所陳述的產品保證外，三穩國際將不提供未在此陳述內的其他保證。在法律所允許的程度下，任何具暗示的產品保證或特殊目的，將不承認，亦不受非法的情況下保固。無論是明示或暗示性的保固條件，將僅限於前述之保固期間內有效。若特定國家區域之法令對於產品保固期有最長時間限制，三穩國際將在該特定國家區域法律允許之最大範圍內，對當地之消費者提供技術支援與保固服務。若特定國家區域之法令不允許默示保證責任之排除，三穩國際僅承認該默示保證責任於該特定國家區域在三穩國際明示的保固期限內有效。

三穩國際僅就本公司產品之維修與檢測負責，未提供產品內儲存資料的救援或備份服務。對任何因素造成本公司產品內所儲存的資料遺失，本公司不負任何責任。三穩國際對於送修之運送過程中因任何因素造成之產品不良或損壞及資料遺失亦不負責，建議您於送修前先將儲存於本公司產品內所有資料自行備份並從送修產品中刪除。

在適用法律允許的最大範圍內，任何因使用本公司產品所致或有關之營利損失、預期成本損失、資料遺失、或其他間接、意外或衍生性之損失或損傷，三穩國際均不負任何賠償責任。

三穩國際之產品非為高安全性的用途所設計，本公司不建議您將本公司產品應用於生命維持設備或其他因產品之瑕疵或故障可能會導致人身傷亡的設備中，包括但不限於醫療或其相關設備、軍事或其相關設備、航空器、交通控制設備、災害預防系統、燃燒控制系統、核能設備。倘本公司產品經使用於此類應用中時，本公司將不對此應用所衍生之任何人身傷亡及任何損失負責。

感謝您購買三穩國際產品，使用前請先詳閱本保固條款及相關事項。如果產品上有IC及金手指請取用時盡量減少接觸，以避免產品因靜電造成破壞或因金手指汙染而導致接觸不良。如您在安裝時或使用後，有任何技術及相容性問題，可至官網下方聯絡三穩與我們聯繫，亦或於本網站之維修服務留言給客服人員。關於三穩國際的最新產品資訊需求，您可以隨時到本網站搜尋或直接洽詢相關業務。