三稳国际保证所有产品在保固期间内，若出现材料或功能上的瑕疵与故障，三稳国际将以维修、更换良品或同等级产品的方式来服务消费者。消费者必须提供购买证明(含原始购买日期和购买地)，以及产品状况描述和价格。唯三稳国际股份有限公司保留裁量权。

三稳国际保固服务条款，仅适用于透过合法销售渠道购得本公司产品的消费者。不适用于经二手转卖受让三稳国际产品者。

三稳国际产品之保固期限，自出货日起算。您需出示原始购买证明(如统一发票)始能享有本保固服务，若无法出示原始购买证明，则由三稳国际依据产品序号认定之。

保固期限依产品标示为准，客制化产品为自出货日起的一年期间。

本保固规范之适用范围，不包括产品因非自然外在因素所造成的损坏，且三稳国际就储存性产品内的资料恕不负责。如有下列状况发生，则产品皆不适用于三稳国际保固条款：

• 因安装不当或人为不当操作等非产品本身之因素故障时。 [注1] 
• 产品经过非本公司授权之技术人员维修或拆装时。
• 因天灾、水灾、地震等不可抗力之灾害造成产品损坏。
• 产品标签或序号不符、破损、遗失、不清楚或外观损毁时。
• 透过非三稳国际授权之经销管道所购买之产品。

[注1]消费性产品不适用于长时间连续使用之设备，如以下使用情境或装置:

1. 视讯、保全监控、网路监控等装置。
2. 车载录音装置。
3. 循环写入或影片播放装置。
4. 医疗和军事特定装置。
5. 不间断连续记录资料装置，如伺服器等。
6. 需消耗大量产品寿命(TBW)的应用，如挖矿机、虚拟货币运算。
7. 其它超过一般使用之用途和情形，三稳将会依实际状况判断。

ø以上所列之操作用途，保固期限将无法适用，因而无法提供本保固服务。

(1)透过三稳官网[维修服务] 填写送修资讯，并依相关送修程序将产品退回三稳国际客服中心

(2)可与相关业务联络将产品退回三稳客服中心，依保固条款办理产品售后服务。在退回产品之前，请与相关业务确认保固条款相关内容。

客服中心 地址：115台北市南港区南港路三段50巷21号4楼

电话：02-77221799

传真：02-7722-2580

电邮：[email protected]

在保固期间内，于正常环境使用之下，因制程或原物料而导致的故障，三稳国际将负起维修或更换同级产品之责任，消费者无需负担维修所产生之人工成本及零件更换的费用。

※以上适用范围，不包括产品因非自然外在因素所造成的损坏。

(1)本保固条款不适用于三稳国际内储存资料的救援或备份。具储存功能之产品，请于送修前先将产品内的原有资料自行备份留存。三稳国际不保证维修过程中仍可保有资料的完整性，并对送修(包含运送)过程中因任何因素造成之瑕疵、损坏或资料遗失亦不负责。

(2)不管换货或退费，送修后的产品与配件都将成为三稳的财产。三稳将支付维修完成或更换产品的回程运费。

(3)产品仅提供原购买地保固服务，请联络当地代理商/经销商便提供当地的保固服务，无法跨国享有保固服务。因各个区域的服务方式、流程或回应时间等因素的差异而不同。授权之服务中心在收到您的送修品后，若检测到您的送修品需要维修或更换处理,所更换的零件依据当地的备料状况而定，可能无法为您更换与产品出厂相同的零部件，服务中心会主动告知您送修品可能之完修时间。消费者需负担寄回产品的保险及运送费用。运送至维修地点的产品必须经过妥善包装，避免在运送过程中受到损坏。

(4)产品维修是以维修或更换同等级产品方式作业，故维修后之产品可能非原本之送修品。

(5)由于技术不断进步，致产品汰换快速，如遇该款产品停产或原厂不再维修时，三稳国际将以同等级「替代品」更换之。

(6)因本保固服务而更换之新品、良品或功能近似之替代三稳产品，其保固期间应以送修品所得享有之剩余期间为准。

(7)为了不断改进产品品质与效能，三稳国际保留变更产品外观、内容或规格的权利，恕不另行通知。

(8)若产品不符合免费保固范围，客户须支付检测费及产品维修服务费，收费标准将依三稳国际制定为依据。

上述为三稳国际产品之完整保证条款，此条款已涵盖所有其他口头或书面的保证。除以上所陈述的产品保证外，三稳国际将不提供未在此陈述内的其他保证。在法律所允许的程度下，任何具暗示的产品保证或特殊目的，将不承认，亦不受非法的情况下保固。无论是明示或暗示性的保固条件，将仅限于前述之保固期间内有效。若特定国家区域之法令对于产品保固期有最长时间限制，三稳国际将在该特定国家区域法律允许之最大范围内，对当地之消费者提供技术支援与保固服务。若特定国家区域之法令不允许默示保证责任之排除，三稳国际仅承认该默示保证责任于该特定国家区域在三稳国际明示的保固期限内有效。

三稳国际仅就本公司产品之维修与检测负责，未提供产品内储存资料的救援或备份服务。对任何因素造成本公司产品内所储存的资料遗失，本公司不负任何责任。三稳国际对于送修之运送过程中因任何因素造成之产品不良或损坏及资料遗失亦不负责，建议您于送修前先将储存于本公司产品内所有资料自行备份并从送修产品中删除。

在适用法律允许的最大范围内，任何因使用本公司产品所致或有关之营利损失、预期成本损失、资料遗失、或其他间接、意外或衍生性之损失或损伤，三稳国际均不负任何赔偿责任。

三稳国际之产品非为高安全性的用途所设计，本公司不建议您将本公司产品应用于生命维持设备或其他因产品之瑕疵或故障可能会导致人身伤亡的设备中，包括但不限于医疗或其相关设备、军事或其相关设备、航空器、交通控制设备、灾害预防系统、燃烧控制系统、核能设备。倘本公司产品经使用于此类应用中时，本公司将不对此应用所衍生之任何人身伤亡及任何损失负责。

感谢您购买三稳国际产品，使用前请先详阅本保固条款及相关事项。如果产品上有IC及金手指请取用时尽量减少接触，以避免产品因静电造成破坏或因金手指污染而导致接触不良。如您在安装时或使用后，有任何技术及相容性问题，可至官网下方联络三稳与我们联系，亦或于本网站之维修服务留言给客服人员。关于三稳国际的最新产品资讯需求，您可以随时到本网站搜寻或直接洽询相关业务。