保証情報

製品保証

三穩国際は、すべての製品が保証期間中に材料や機能の欠陥や故障が発生した場合、修理、交換、同等レベルの製品の提供により、消費者にサービスを提供します。消費者は、購入証明書(購入日と場所を含む)と製品の状態の説明と価格を提供する必要があります。ただし、三穩国際株式会社は裁量権を保留します。

三穩国際の保証サービス条項は、合法的な販売経路を通じて同社の製品を購入した消費者にのみ適用されます。二次販売により三穩国際の製品を譲受した者には適用されません。

三穩国際製品の保証期間は、出荷日から算出されます。保証サービスを受けるためには、元の購入証明書(たとえば、統一発票)を提出する必要があります。元の購入証明書が提出できない場合は、三穩国際が製品番号に基づいて認定します。

保証期間は、製品の表示に従います。カスタマイズされた製品の場合、出荷日から1年間の保証期間があります

本保証規定の適用範囲には、非自然的な外部要因による製品の損傷は含まれず、三穩国際はストレージ製品内のデータについて責任を負いません。以下の状況が発生した場合、製品はすべて三穩国際の保証規約に該当しないものとします。

  • 誤った取り付けや人為的な誤操作など、製品自体以外の要因による故障の場合。[注1]
  • 產品經過非本公司授權之技術人員維修或拆裝時。
  • 当社の認可を受けていない技術者による修理や分解が行われた場合。天災、洪水、地震などの不可抗力の災害による製品の損傷。
  • 製品ラベルまたはシリアル番号が一致しない、損傷、紛失、読み取り不可、または外観が損傷している場合。
  • 三穩国際の承認を受けていない販売チャネルを通じて購入された製品。

[注1] 消費者向け製品は、以下の使用状況またはデバイスには適用されません。

  1. ビデオ、セキュリティ監視、ネットワーク監視などのデバイス。
  2. カーレコーダー。
  3. 循環書き込みやビデオプレーヤーなどのデバイス。
  4. 医療および軍事用途の特定のデバイス。。
  5. サーバーなど、連続的にデータを記録する必要があるデバイス。
  6. 大量の製品寿命(TBW)を消耗する必要がある応用、たとえばマイニングマシン、仮想通貨の計算など。
  7. その他、一般的な使用法および状況を超える使用法および状況については、三穩国際が実際の状況に基づいて判断します。

ø上記の操作用途については、保証期間が適用されないため、本保証サービスを提供できません。

(1) 三穩国際の公式ウェブサイトの「修理サービス」ページから修理申請情報を記入し、関連する修理手順に従って製品を三穩国際のカスタマーサービスセンターに返送します。

(2) 関連する担当者に連絡し、保証条項に関する情報を確認した上で、製品を返送してください。

カスタマーサービスセンター

地址:115台北市南港區南港路三段50巷21號4樓

電話番号:02-77221799

ファックス:02-7722-2580

ファックス:[email protected]

保証期間中、正常な使用環境で、製造工程または原材料に起因する故障が発生した場合、三穩国際は同等品を修理または交換する責任を負担し、消費者は修理にかかる人件費や部品交換費用を負担する必要はありません。

※上記の適用範囲は、非自然的な外的要因による製品の損傷は含まれません。

(1)本保証条項は、三穩国際内でのデータ救出やバックアップには適用されません。記憶機能を持つ製品については、修理前に製品内の元のデータを自己でバックアップしてください。三穩国際は、修理中にデータの完全性を維持できることを保証せず、修理(輸送を含む)中に発生した欠陥、損傷、またはデータの損失について責任を負いません。

(2)交換または返金に関係なく、修理後の製品と付属品は三穩の所有物となります。三穩は、修理または交換が完了した後の製品の返送送料を支払います。

(3)製品は、購入した地域の保証サービスのみを提供します。地元の代理店/販売店に連絡して、地元の保証サービスを提供してもらってください。保証サービスは国によって異なり、サービスセンターは送付品を受け取った後、修理または交換処理が必要なことを検出した場合、地元の在庫状況に基づいて交換される部品が異なる場合があります。サービスセンターは送付品の完全な修理期間について主動的に通知します。消費者は、製品を返送する際の保険料および輸送費用を負担する必要があります。修理先まで運送される製品は、運送中の損傷を防ぐために適切に包装する必要があります。

(4)製品の修理は、同等の製品を修理または交換する方法で行われるため、修理後の製品が元の送付品と異なる場合があります。

(5)技術が常に進歩しているため、製品の交換が迅速に行われる場合があります。製品が廃止された場合、または製造元が製品の修理を行わなくなった場合、三穩国際は同等の「代替品」で交換します。

(6)本保証サービスによって交換された新製品、良品、または機能が近い三穩製品の保証期間は、送付品が

(7) 産品の品質や性能を改善するため、三穩国際は製品の外観、内容、仕様を変更する権利を留保し、別途通知することはありません。

(8) 無償保証範囲に該当しない場合、お客様は検査料および修理サービス料を支払う必要があります。料金は三穩国際が定めた基準に従います。

上記は三穩国際製品の完全な保証条項であり、この条項はすべての口頭または書面の保証を網羅しています。ここに記載されていない保証は、三穩国際が提供しないものとします。法律が許可する範囲内で、暗黙の製品保証または特定の目的の保証は承認されず、保証期間内に限定されます。特定の国または地域の法律が保証期間の最大期間を定めている場合、三穩国際はその国または地域の法律が許可する範囲で技術サポートと保証サービスを提供します。特定の国または地域の法律が黙示の保証責任の排除を認めていない場合、三穩国際はその国または地域で明示された保証期間内にのみ黙示の保証責任を認めます。

三穩国際は、製品の修理と検査に対してのみ責任を負い、製品内のデータの救助やバックアップサービスを提供していません。製品内に保存されたデータが失われた場合、三穩国際は一切の責任を負いません。また、修理品が運送中に損傷またはデータの損失が発生した場合、三穩国際はその責任を負いません。修理前に、製品内に保存されたすべてのデータをバックアップして修理品から削除することをお勧めします。

法律に許容される最大限度内で、三穩国際は本社の製品の使用に関連して生じた利益損失、予想コスト損失、データの損失、またはその他の間接的、偶発的、派生的な損失または損害について、いかなる補償責任も負いません。

三穩国際の製品は、高い安全性を必要とする用途には設計されていません。本社は、生命維持装置または製品の欠陥や故障により人身傷害が発生する可能性がある他の装置に本社の製品を使用しないことをお勧めします。これには、医療または関連する装置、軍事または関連する装置、航空機、交通管制装置、災害防止システム、燃焼制御システム、原子力装置などが含まれます。本社の製品がこのような用途で使用された場合、本社は、この使用に起因するいかなる人身傷害または損失についても責任を負いません。

三穩国際の製品を購入いただきありがとうございます。使用前に、保証条件および関連事項を詳しくお読みください。製品にICまたは金指がある場合、使用時に接触を極力避けるようにしてください。静電気による損傷や金指の汚染による接触不良を避けるためです。インストール時または使用後に技術的または互換性の問題がある場合は、当社のウェブサイトの下部にある「お問い合わせ」で三穩国際に連絡するか、当社のウェブサイトの修理サービスでカスタマーサービスにメッセージを残してください。三穩国際の最新製品情報については、いつでも当社のウェブサイトで検索するか、関連するビジネスに直接問い合わせることができます。

Sam Win International Ltd.​

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